Говоря о связи музея и посетителя, директор сказала, что в последние годы она возросла в значительной степени, что подтверждает большой поток посетителей.
«Как и прежде, музей проводит эстетическую пропаганду, особенно для приезжающих из-за рубежа. Очень важно, чтобы посетители получали точную и четкую информацию об истинной истории нашей страны и своими глазами увидели Арцах. К счастью, посетители музея знакомятся с нашей историей и меняют свое восприятие Арцаха и арцахцев, поскольку они видят христианскую страну, армянскую культуру и развивающуюся страну», – сказала в частности М. Балаян.
Следует отметить, что Международный день музеев отмечается с 1977 года по инициативе ЮНЕСКО (специализированное учреждение ООН по вопросам образования, науки и культуры) и ИКОМ (Международного совета музеев).
